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Política de privacidad en vetsson

Esta página explica cómo vetsson recopila, usa y protege la información personal de quienes acceden a nuestra plataforma desde el celular o computadora, en las regiones donde el acceso está habilitado conforme a la ley local.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultasAcceso conforme a ley localRetención de datos bajo política internaSin venta de información a terceros
vetsson Política de privacidad en vetsson
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su información es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y las contraseñas se almacenan con hash; nunca se guardan en texto plano. Los datos de su cuenta se retienen mientras esta permanezca activa y durante el período que la normativa vigente exige tras su cierre. Si solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de baja en un plazo definido, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por un período adicional.

Cifrado en tránsito

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, impidiendo la interceptación de sus datos personales y financieros.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

El proceso de verificación de identidad —subir su DNI y una selfie— se realiza una sola vez. Esos archivos se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.

Solicitudes de acceso

Para revisar o actualizar los datos asociados a su cuenta, comuníquese con soporte en español. Le confirmaremos qué información tenemos y cómo proceder para corregirla.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por los canales de atención en español. Nuestro equipo revisará su solicitud y le dará una respuesta en un plazo razonable. El acceso a ciertos datos o su eliminación puede estar sujeto a requisitos legales o de verificación de identidad.

Chat en vivo Inicie una conversación desde la plataforma o el celular. Un agente en español recibirá su consulta sobre privacidad y datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya su nombre de usuario para agilizar la gestión.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre manejo de datos en el centro de ayuda, accesible desde el menú de su cuenta en el celular.

Dudas frecuentes sobre privacidad en vetsson

Si no encuentra respuesta a su consulta aquí, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle de forma directa a través del chat o por correo electrónico desde su perfil de cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan solo para confirmar transacciones.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o con proveedores que operan bajo acuerdo de confidencialidad para el funcionamiento de la plataforma.

Escríbanos por el chat de soporte o al correo indicado en su perfil. Indicando su nombre de usuario, iniciaremos el proceso de revisión y le confirmaremos los pasos según la normativa aplicable.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa entre dispositivos. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento normal de su cuenta.

Los datos se conservan durante el tiempo que exige la ley local tras el cierre de cuenta. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos conforme a nuestra política interna de retención

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar las condiciones aplicables en su región antes de usar el servicio
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.